许昌政法干警面试热点:＂购物狂欢节＂引发的思考

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　　【热点背景】

　　11月11日本来是个再普通不过的日子，但是，这个以“光棍节”为名衍生出的“节日”已经被商家人为地制造成了“购物狂欢节”。据悉，2013年11月11日零点刚过，天猫11·11购物狂欢节支付宝交易额就已经突破10亿元。电子商务发展速度之快让人们措手不及。在保持电子商务飞速发展的同时，应该注意哪些细节问题，还应该做好哪些工作，这些都是值得电商思考的问题。

　　【热点分析】

　　科技进步速度之快也使电子商务的发展日新月异，给人们的生活带来了不小的变化。但是，一直保持电子商务的良性发展也不是那么容易的事。随着时间的推移，人们对网购服务的要求会越来越高，需要更好的购物体验，未来电商可能还需要面对诸如以下问题：

　　，建立在低价优势之上的电商如何增加优势。大家都知道，电子商务的一个巨大优势就是低价，但是，相较于实体店来说，似乎除了低价这一点，电商再也找不出其他优点了。

　　第二，面对网络消费的迅速增长，物流设施、移动电子商务、互联网支付体系、消费权益等方面还没有跟上速度。

　　第三，电商之间竞争激烈，面对着网络消费这块大蛋糕，谁都不想做老二，电商大战此起彼伏，甚至还有“群殴”现象。究竟如何胜出，这恰恰是需要电商改进的关键点。

　　【解决建议】

　　电商想要取得长久的良性健康发展，不是要打败谁，而是要为自己的未来负责并努力。在当今中国经济改革开放的大环境下，电商想要给自己来个改革和创新，还需要在很多方面加把劲儿。

　　， 提高货物质量是硬道理，不管是实体店，还是网店，真正能够长久得留住客户的，终究还是靠货物的质量。并且，提高货物质量，也是电商自我拯救的办法。单凭低价竞争始终不是长久之计，电商在提高货物质量的同时，如果还能够做好售后、提高店家信誉等服务。这样会让电商发展的更持久和平稳。

　　第二， 规范网络消费双方的相关法律法规应该尽快出台。近日发布的重新修改的《消费者权益保护法》已经在此方面做了改进：规定网购7日内无理由退货、网络交易平台提供者责任、非现场购物信息披露等，在给了消费者更多权利的同时，也在一定程度上规范了电商的行为。

　　第三， 电商大战终胜出的，必将是那些具备服务好、物流好等优势的商家。因为现在是用户体验至上的时代，谁“伺候”好了买家，谁就赢得了市场。

　　接下来的几年，甚至更多年，电商有可能会占有更多市场份额。一方面，电商应该趁现在抓紧时间改进和创新;另一方面，国家各种监管机制等也应该跟得上其发展的脚步。这样才能使这个产业长远并稳健的壮大。

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